Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Télécommande smoove ne marche pas

Bonjour j ai fait tomber ma télécommande smoove
La pile était sortie je l ai remis et ça ne fonctionne pas ( la télécommande ne s allume pas ... )
Que faire ? Merci

Effo F.
Effo F.

Effo F.

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    Réponses

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour Effo,

    Il faudra l'intervention d'un Yellow pour une solution à votre problème.

    vous aurez une réponse ici sur ce post.

    Bonne journée,

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Effo,

    Si la télécommande ne s'allume plus c'est qu'elle est défectueuse, il faudra vous rapprocher de votre revendeur/installateur en charge de votre SAV pour qu'il procède à son remplacement.

    Bonne journée,

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