Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Pin déjà actif

Bonjour .

Meme problème que plusieurs utilisateur pin déjà actif .

0250 8689 0415

Cordialement

Dorian V.
Dorian V.

Dorian V.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bsr

    Seul un Yellow va pouvoir vous aider. Patientez ici, vous serez contacté !

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Dorian,

    Je ne retrouve aucune box TaHoma active avec ce code PIN, êtes-vous sûre de ne pas avoir fait de fautes de frappes ? Si oui, c'est que ce dernier a été activé sur un autre serveur que la France et il faudra vous rapprocher de votre revendeur car je n'aurais pas la possibilité de le remettre à zéro.

    Bonne journée,

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