Chers membres de la communauté,

Comme vous l’avez certainement constaté, nous rencontrons depuis quelques temps un dysfonctionnement concernant l’envoi des notifications dans les modes Smart et Ma sécurité.

Une maintenance est prévue ce mardi 18 juin 2019 afin de corriger ce dysfonctionnement.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du mardi 18 juin, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible. Il est possible que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 18 juin en fin de journée.

Veuillez nous excuser pour ce désagrément,

Merci pour votre compréhension et bonne journée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Voyant vert toujours allumé?

Bonjour, mon boîtier reste toujours avec le voyant vert allumé. Voici le pin:1215-4408-3973 pour une éventuelle action manuelle d un yellow. En vous remerciant par avance.

Julien P.
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    Br

    que se passe-t'il si vous appuyez sur la commande "OFF" (maison barrée) de la télécommande Serenity ?

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Les autres réponses

    Bsr

    n'avez-vous pas activé l'alarme ?

    Julien P.
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    Bonjour, je n ai pas d alarme mais j ai pu voir sur le forum qu il y avait effectivement un lien avec cette fonction. Je suis dans l.attente d aide d un lien pour prendre la main sur mon boîtier. Bonne journée Pierre

    Bonjour

    Voyez cette video pour faire un reset du Tahoma.

    https://www.somfy.fr/assistance/videos/domotique/tahoma#v...

    Julien P.
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    Bonjour Pierre. Merci pour votre suggestion de reset, que j’ai fait, mais rien ne change. Le boîtier est toujours vert fixe.

    Julien P.
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    Merci Pierre, il suffisait donc d appuyer sur ce bouton de la télécommande. Le voyant est maintenant éteint. Merci encore

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