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problème elixo 500 io C14

bonjour, j'ai un moteur portail coulissant elixo 500 io avec un visio somfy V500 et quand j'utilise l'ouverture par le visio le portail s'ouvre et le moteur m'affiche C 14 et je peux plus rien faire.
le branchement de la platine et sur les bornes 10 et 11

fabien L.
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    Bonjour,
    En P37 avez-vous mis O ?
    Sur la platine de rue comment est le branchement?

    le défaut indique un contact N/F alors qu'il doit être N/O

    fabien L.
    fabien L.

    fabien L.

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    boujour, M le coyote P37 est bien sur 0
    la platine de rue est branché M- et M+ vers la platine interne
    NO branché a la platine rue mais pas au moteur
    COM sur le 10
    NC sur le 11

    fabien L.
    fabien L.

    fabien L.

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    bonjour, sylvain C j'ai fait la manipulation et ça a rien changé

    fabien L.
    fabien L.

    fabien L.

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    bonjour Richy C,
    merci beaucoup ça marche maintenant

    Antoine D.
    Antoine D.

    Antoine D.

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    Bonjour,
    Petite question sur mon monteur Elixo 500 3S IO.
    Avant que j'installe mon viso tout fonctionnait très bien.
    Après l'avoir installer il fonctionne bien aussi dans les 2,3 h qui suivent, en revanche le lendemain matin le moteur m'indique C14 donc je ne peux plus l'ouvrir.
    Auriez vous une réponse à m'apporter s'il vous plaît ?

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Antoine,


    Voici à quoi correspond le code C14 :

    Je vous invite donc à vérifier cela.


    Bonne journée, 

    Antoine D.
    Antoine D.

    Antoine D.

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    Bonjour,
    Oui tout fonctionne comme prévu merci pour ces aides.
    Cdt

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