Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Autres produits

Liaison Tahoma avec Velux

J'aimerai piloter mes Velux avec ma Tahoma. Hélas, je n'arrive pas à faire cette liaison. La télécommande est bien IO mais, en phase de configuration, elle n'apparaît pas à l'écran.
J'ai bien fait le reset de 10s, le volet a bougé, et à partir de la... que faire
merci d'avance
Yves

PS : dans les aides Somfy, je n'ai point trouver d'assistance pour Velux

Yves N.
Yves N.

Yves N.

Niveau
0
43 / 100
points
Consultations
consultée 122 fois
Nombre de réponses
4 réponses
Thème
Autres produits
Nom de l'auteur
Yves N.
Date
18 avril 2019
il y a presque 5 ans
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,

    Vous ne trouverez aucun support d'aide Velux sur Somfy...? Je pense que la réciproque est démontrable.

    Cependant, Velux est partenaire IO, il peut donc être associé à Tahoma.
    C'est quoi ce reset de 10s....?

    Quel est le point de commande de votre Velux?

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r
    Yves N.
    Yves N.

    Yves N.

    Niveau
    0
    43 / 100
    points

    Merci pour votre intervention,
    J'ai contacté Velux qui m'ont dit que ma télécommande (IO) était compatible Tahoma. Ils m'ont dit de :
    • faire un reset de la télécommande en appuyant avec une aiguille dans un petit trou situé à l'arrière de la télécommande pendant 10 secondes,
    • le volet bouge, signe que le reset a bien été fait,
    • ajouter cette télécommande dans Tahoma.

    C'est ce dernier point que je n'arrive pas à réaliser.
    Je vais dans "Configuration", "Equipement IO", "Ajouter" puis dans "Équipements"... et là, les volets Velux n'apparaissent pas ! J'ai essayé "Commande"... sans plus de succès !
    Voilà merci pour tout conseil

    Nom de l'auteur
    Yves N.
    Date
    réponse
    r
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Yves,

    Afin que l'on vous indique la procédure à réaliser, pourriez-vous m'indiquer le modèle de toutes vos télécommandes Velux, si vous ne le connaissez pas une photographie fera l'affaire ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r
    Yves N.
    Yves N.

    Yves N.

    Niveau
    0
    43 / 100
    points

    Problème résolu !
    Merci aux contributeurs.
    Je me suis fait aidé par un professionnel et voilà la solution :
    Dans la phase de configuration d'un dispositif IO, il est demandé "avec télécommande" ou "sans télécommande"; J'ai la télécommande dans la main gauche et donc, stupide que je suis, je clique sur "avec télécommande" et bien NON !!
    il faut cliquer sur "sans télécommande" !!!
    merci Somfy !!!!!

    Nom de l'auteur
    Yves N.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page