Chers membres de la communauté TaHoma,

Nous avons identifié un problème sur la nouvelle version de l'application TaHoma sous iOS, ce problème est présent uniquement pour les personnes ayant un produit de la gamme Somfy Protect rattaché à leur box domotique TaHoma. La publication de la nouvelle version d'application apportant le correctif est prévue ce Mercredi 22 Mai 2019.

Toutefois, en supprimant vos équipements Somfy Protect de votre TaHoma, vous pourrez ainsi récupérer le fonctionnement de votre application. Il suffira ensuite de l'ajouter à nouveau Mercredi après avoir téléchargé la nouvelle version.

Pour rappel, ce Mardi 21 Mai à lieu une mise à jour de votre interface TaHoma qui pourra restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information, mais votre TaHoma sera de nouveau opérationnel le 22 mai en fin de journée.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Commande par Tahoma du boitier 3S io

Après avoir déclaré le portail dans la Tahoma et d'avoir câblé les cellules en mode Bus impossible de commander le portail avec Tahoma message de retour "les conditions dans lesquelles se trouve l'équipement ne permettent pas d'appliquer la commande" que faire ?

Bernard F.

Bernard F.

Niveau
1
121 / 750
points
Code postal:
27490
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
EVOLVIA 400
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
1 rue des Hauts de Fontaine
Ville:
FONTAINE HEUDEBOURG
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question
    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Bernard,

    Avez vous bien paramétré: P07=4 (bornes 21 et 22) application cellules bus?

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (2)

    Oui (0)

    0%

    0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    Bernard F.

    Bernard F.

    Niveau
    1
    121 / 750
    points
    Code postal:
    27490
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    EVOLVIA 400
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    1 rue des Hauts de Fontaine
    Ville:
    FONTAINE HEUDEBOURG
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour, merci Sylvain P07 est bien =4 mais les cellules sont raccordées en 23 et24 comme l'indique la notice, c'est à dire les 1 au 23 et les 2 au 24

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    OK affirmatif pardon! en BUS 23&24.
    voir ce lien si cela peut vous aider http://forum.somfy.fr/questions/1012676-procedure-associer-elixo-500-3s-io-tahoma-liberty

    Bernard F.

    Bernard F.

    Niveau
    1
    121 / 750
    points
    Code postal:
    27490
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    EVOLVIA 400
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    1 rue des Hauts de Fontaine
    Ville:
    FONTAINE HEUDEBOURG
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Merci, Sylvain je vais essayer P07=1 peut-être cet autotest des cellules est gênant je vous tiens au courant.

    Bernard F.

    Bernard F.

    Niveau
    1
    121 / 750
    points
    Code postal:
    27490
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    EVOLVIA 400
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    1 rue des Hauts de Fontaine
    Ville:
    FONTAINE HEUDEBOURG
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour à tous.
    Après essais de P07= 1 les cellules n'assurent plus la sécurité donc pas de solution de ce coté là.
    Quelqu'un aurait-il une autre solution ?

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Bernard,

    Avez-vous activé la fermeture automatique de votre motorisation ? C'est à dire que le portail se referme seul après une temporisation ?

    Bonne journée,

    Bernard F.

    Bernard F.

    Niveau
    1
    121 / 750
    points
    Code postal:
    27490
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    EVOLVIA 400
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    1 rue des Hauts de Fontaine
    Ville:
    FONTAINE HEUDEBOURG
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    oui la fermeture est automatique en total et en piéton.

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bernard,

    Pourriez-vous mettre la valeur de P01 à 1 dans le menu de votre CBX 3S IO, par contre, il faudra impérativement avoir le paramètre P07 à 2 ou 3.

    Bonne journée,

    Bernard F.

    Bernard F.

    Niveau
    1
    121 / 750
    points
    Code postal:
    27490
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    EVOLVIA 400
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    1 rue des Hauts de Fontaine
    Ville:
    FONTAINE HEUDEBOURG
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Merci Thomas pour cette info je vais essayer des mon retour et vous tenir informé. Je pense que P07 doit être à 2 puisque mes cellules sont montées en bus pour être reconnu par TAHOMA.

    Bernard F.

    Bernard F.

    Niveau
    1
    121 / 750
    points
    Code postal:
    27490
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    EVOLVIA 400
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    1 rue des Hauts de Fontaine
    Ville:
    FONTAINE HEUDEBOURG
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Thomas, je viens d'essayer les dernières propositions soit P01 = 1 et P07 = 2 plus de télécommande piéton ? cellules inactives Affichage E1
    P01 = 1 et P07 = 3 plus de télécommande piéton, cellules inactives et affichage E1

    Bernard F.

    Bernard F.

    Niveau
    1
    121 / 750
    points
    Code postal:
    27490
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    EVOLVIA 400
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    1 rue des Hauts de Fontaine
    Ville:
    FONTAINE HEUDEBOURG
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Après retour aux paramètres permettant les télécommandes directes. La nouvelle tentative à partir du PC donne le message du fichier joint.

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Bernard,

    Pourriez-vous tester avec les paramètres suivants : P01=1 et P07=4 ?

    Bonne journée,

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique