Question en attente de réponse
Associer box tahoma à un compte somfy
Creer mon propre compte Somfy ? Comment puis je créer mon compte quand un compte existe déjà ?
Nous avons acheté la maison la semaine dernière. La Tahoma est connectée par ethernet à une flybox orange .
Lorsque je vais dans " créer un compte j'inscris le code pin 0202 6469 6194 inscrit au dos de la tahoma il m'est indiqué " le code pin est correct , mais votre box est déjà activé , contactez nous sur forum.somfy.fr" que dois je faire ? Merci pour votre aide
Réponses
Bonjour
Vous ne pouvez pas créer plusieurs comptes sur un Tahoma. (Pas encore !!!)
Merci Pierre. Ai récupéré les identifiants de l'ancien propriétaire. Bonne journée. problème réglé
OK Merci de ce retour !
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Volet RS 100 IO / TC Sitio 1 IO Pure II : le soukh dans les associations
Bonjour, Je suis entré dans ma maison neuve en Janvier dernier Tous mes volets Somfy (A priori moteur RS100 IO) fonctionnaient très bien , chacun avec sa télécommande...Bonsoir, j'ai fait le reset usine de 3 moteurs sur 8 et ça a suffi. Le volet du salon était par exemple commandé par 4 TC , un reset de ce volet a donc réglé le problème sur... -
Box Tahoma déjà associée à un compte ?
Bonjour, Je viens d'acheter une box Tahoma que je pensais neuve mais elle est pourtant déjà rattachée à un compte. Les liens donnés dans le fil de discussion pour régler le... -
Associations impossibles apres reset Tahoma
Bonjour, J'avais mes volets roulants et mes radiateurs associés à ma box Tahoma sans problème. J'ai du faire un reset de la box et la connecter à un nouveau reseau wifi...Bonjour Vivian, Il ne faut pas effectuer de reset de la box, pour le changement de réseau il y'a un menu dans l'application. En effet lorsque vous les supprimer il est... -
installer somfy protect sur tahoma switch?
Bonjour, Lors de l'installation de Somfy protect sur la Tahoma Switch, l'appli Tahoma ne détecte aucun produit. J'ai une Home Alarm installée et je viens d'effacer le compte et...Merci quand même pour votre aide. Je pensais un moment que le problème venait du fait que j'avais acheté la switch il y a plus de 2 ans et que je viens seulement de la brancher...
-
-
