Chers membres de la communauté,

Comme vous l’avez certainement constaté, nous rencontrons depuis quelques temps un dysfonctionnement concernant l’envoi des notifications dans les modes Smart et Ma sécurité.

Une maintenance est prévue ce mardi 18 juin 2019 afin de corriger ce dysfonctionnement.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du mardi 18 juin, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible. Il est possible que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 18 juin en fin de journée.

Veuillez nous excuser pour ce désagrément,

Merci pour votre compréhension et bonne journée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Problème d’ouverture et fermeture volet roulant RTS ?

Bonjour,
Je rencontre un problème d’ouverture et fermeture sur mon volet roulant. je m’explique :
Lorsque le volet est en position fermée (fin course bas) et que j’appuie sur la flèche monter de la télécommande rien ne se passe, je suis obligé de faire une impulsion sur la flèche descente et ensuite monter pour que le volet s’ouvre. En position ouvert (fin de course haut) pour redescendre le volet je suis obligé de faire une impulsion monter puis descente sur la télécommande pour fermer le volet.J’ai réinitialisé et re réglé la positions fin de course mais toujours le même problème.
Merci pour votre aide.

Télécommande SITUO RTS et Volet de 1180X1275

Gilles C.
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    Bonjour Gilles,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre moteur soit défectueux. Merci de vous rapprocher de votre installateur/revendeur en charge de votre SAV afin qu'il gère le remplacement de ce dernier.

    Bonne journée,

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    Bonjour,
    Avez-vous fait cette RAZ?
    https://youtu.be/Ej-aFz1O6yE

    Gilles C.
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    Bonjour,
    Oui j’ai fait cette raz et toujours le même problème.

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