Question en attente de réponse
Bonjour,
Je viens d'acheter une box tohama d'occasion (pin : 1201-9819-4549).
Elle est déjà activé sur vos serveur. Est-il possible de la reseter pour que je puisse l'utiliser ?
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour
Voir ce lien pour une demande de réinitialisation:
https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desact...
Merci pour votre reponse. J'ai rempli le formulaire. Comment cela se passe t'il si le précédent vendeur ne repond pas?
Un Yellow va revenir vers vous.
Bonjour Mickaël,
Nous avons bien effectué une remise à zéro et une suppression de votre TaHoma que vous pouvez activer à votre compte dès à présent.
Bonne journée,
Merci beaucoup
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