Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Clavier alarme protexiom 600

Je ne peux plus activer ni désactiver mon alarme via le clavier.
J'ai changé les piles: idem
J'ai réinitialisé tout le système: idem
Le clavier apparait bien dans la liste des éléments.
Je l'ai supprimé via l'interface utilisateur puis fait ajouter toujours via l'interface:
-bouton Ajouter
-Appuyer sur la touche OFF du clavier: rien ne se passe -> le clavier n'apparait pas dans la liste des éléments.
Je ne vois pas ce que je peux faire d'autre. Si quelqu'un a une idée, je suis preneur.
NB: l'alarme fonctionne bien avec la télécommande.

jacques R.
jacques R.

jacques R.

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    Réponses

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour Jacques,
    Votre clavier semble défectueux, attendre l'avis d'un yellow sur ce post,

    Bonne journée,

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Jacques,

    Pouvez-vérifier qu'aucune touche du Clavier ne soit resté enfoncé ?

    Bonne journée,

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