Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Remplacement Moteur portail axovia pro 1216092

BONJOUR,
Mes 2 moteurs axovia pro type F920F000 1216092 installes en 2009 sont defectueux (engrenages pour 1 et l autre vient de rendre l' ame. Peut on les remplacer par les moteurs prposes en pieces detachees.
Merci de votre reponse .
Coordialement

Lucien D.
Lucien D.

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    Bonjour,
    Dans le réseau "grand public" il ne sera pas possible de trouver des pièces de rechange pour ces moteurs.
    Il faudra passer par un installateur qui se chargera de faire le lien entre le SAV PRO et vous.

    Lucien D.
    Lucien D.

    Lucien D.

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    Je veux simplement changer le moteur par un moteur de remplacement
    Merci de votre reponse coordialement

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    Je vous ai répondu.

    Bonne journée.

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Lucien,

    Comme l'a dit M le Coyote, il s'agit d'une motorisation de la gamme professionnelle uniquement disponible auprès d'installateur/revendeur professionnel ou sur des sites internet spécialisés. Somfy ne commercialise pas cette gamme de moteur en direct aux particuliers.

    Bonne journée,

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