Chers membres de la communauté,

Comme vous l’avez certainement constaté, nous rencontrons depuis quelques temps un dysfonctionnement concernant l’envoi des notifications dans les modes Smart et Ma sécurité.

Une maintenance est prévue ce mardi 18 juin 2019 afin de corriger ce dysfonctionnement.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du mardi 18 juin, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible. Il est possible que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 18 juin en fin de journée.

Veuillez nous excuser pour ce désagrément,

Merci pour votre compréhension et bonne journée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

pas d envoi de sms sur Numéro d'envoi SMS 2, 3, 4 avec Protexiom GSM

je ne reçois pas de sms pour les numéros de téléphone enregistrés sur n°2 , 3 et 4. Pour le premier numéro de portable cela fonctionne toujours.
J'ai interverti les numéro de portable entre le premier et le second, problème inchangé.
J'ai aussi éteint mon premier portable enregistré et je n'ai pas reçu de sms sur le second numéro enregistré.
Merci de votre aide

xavier
xavier

xavier

Niveau
0
12 / 100
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Emmanuel G.
    Emmanuel G.

    Emmanuel G.

    Niveau
    1
    306 / 750
    points
    Code postal:
    08700
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour, quel SMS souhaitez-vous recevoir ? Je vous laisse reprendre la doc, mais il est indiqué que seuls les "alarmes" (intrusions/autosurveillance) sont envoyées aux 4 destinataires.
    Tous les autres messages (défaut pile, perte GSM, Test cyclique ….) ne sont envoyés qu'au destinataire n°1.

    Bonne journée.

    xavier
    xavier

    xavier

    Niveau
    0
    12 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Merci, Emmanuel G.
    Je n'ai pas trouvé dans ma notice ces précisions, mais l'alarme fonctionne comme vous l'avez indiqué. Il est plus simple pour comprendre et tester le système désormais.
    Merci

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique