Chers membres de la communauté,

Comme vous l’avez certainement constaté, nous rencontrons depuis quelques temps un dysfonctionnement concernant l’envoie des notifications dans les modes Smart et Ma sécurité.

Une maintenance est prévue ce mardi 18 mai 2019 afin de corriger ce dysfonctionnement.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du mardi 18 juin, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible. Il est possible que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 18 juin en fin de journée.

Veuillez nous excuser pour ce désagrément,

Merci pour votre compréhension et bonne journée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Pas de priorité des vantaux lors de l'ouverture et fermeture des volet battant

Bonjour,
Motorisation de volet battant avec moteur yslo RTS
Lors de l'ouverture ou la fermeture les 2 volets démarrent en même temps et se coincent lors de la fermeture.
Pas de ventail prioritaire qui démarre en premier...
Aucune marche à suivre dans la notice.
Que dois-je faire ???

Pierre A.
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    Bonjour,

    Faites la manip P17 notice XIV.
    Sinon faites une RAZ P7 notice 8.2.1;

    Puis, recommencez tout depuis le début

    Pierre A.
    Pierre A.

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    Bonjour M le coyote,
    Merci pour votre réponse mais..
    De quel notice parlez-vous ?
    La notice en français fournie avec les moteurs ne font que 14 pages, et le 8.2.1 est le montage des bras.

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    Ok, les notices ont changées par rapport les miennes.

    Faites un changement de vantail prioritaire.
    P18 §14
    Sinon la RAZ P21 §18.2.1
    Puis reprenez à zéro les prog.

    Si le défaut persiste, il est possible que votre moteur soit configuré usine en yslo .

    Tenez-nous informé et on vous dira comment le configurer en Yslo 2.

    https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/ysloflex_rts.pdf

    Pierre A.
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    UN RAZ et c'est reparti !!
    Merci pour tout

    Pierre A.
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    Autre petite question:
    Faut-il graisser les rails qui sont sur les volets ??

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    Parfait, merci de votre retour.
    Bonne journée.

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