Problème sonnerie V300 ?

Bonjour, j'ai exactement le même problème, tout marchait très bien et, sans raison, la sonnerie ne fonctionne plus. Merci de votre aide par avance,
Annie

Bonjour,

j'ai fait l'achat de cet équipement il y a plus d'un an en prévision de l'installation de mon portillon retardé suite à la crise sanitaire. le V300 a été installé depuis 3 semaines et je rencontre le même problème que vous pas de sonnerie, les autres fonctions (gache electrique moniteur son vidéo, dialogue avec interlocuteur) sont pleinement opérationnels. je me suis orienté somfy pour la qualité de ses produits c'est pourquoi je n'ai déballé et testé le produit à l'achat.je suis ennuyé car mon v300 est neuf et n'est plus couvert par la garantie.. auriez vous des suggestions ?
merci

Bonjour, nous nous trouvons dans la même situation : la sonnette a cessé de sonner du jour au lendemain, mais le reste du système semble fonctionner.

bonjour

Après avoir reçu le produit de replacement depuis plusieurs mois, je suis confronté régulièrement à un produit qui sonne tout seul ! au point que je dois le désactiver chaque soir pour ne pas être déranger de nuit.
Plusieurs fois dans la journée, je suis dérangé également par des sonneries fantômes. Je suis particulièrement agacé par la situation et déçu par la qualité de ce produit.
auriez vous des recommandations concernant ce produit?

bonjour

Je suis toujours en attente d'une solution . Auriez vous l'amabilité de bien vouloir me répondre ?

cordialement

bonjour Quentin

J'ai bien reçu votre dernier e-mail, je vous ai répondu et relancé ces derniers jours. Je n'ai plus de nouvelles de votre part. Pourriez m'indiquer les démarches à effectuer dans le cadre du remplacement du matériels ?

cdlt