Chers membres de la communauté,

Comme vous l’avez certainement constaté, nous rencontrons depuis quelques temps un dysfonctionnement concernant l’envoi des notifications dans les modes Smart et Ma sécurité.

Une maintenance est prévue ce mardi 18 juin 2019 afin de corriger ce dysfonctionnement.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du mardi 18 juin, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible. Il est possible que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 18 juin en fin de journée.

Veuillez nous excuser pour ce désagrément,

Merci pour votre compréhension et bonne journée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Nom de sous-domaine perdu ?

Je cherche à récupérer le nom du sous -domaine de alarmsomfy.eu. je l'ai perdu
le N° du transmetteur est 450332
Merci

Annie C.
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    Pierre C.
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    Bonjour Annie

    Normalement le n° du transmetteur commence par 5 ou 6 !

    Annie C.
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    Mon alarme est la PROTEXIOM Ultimate GSM Animaux de référence 2401 425 - code EAN / 3660849507855.
    Il n'y a aucun numéro commençant par 5 ou 6 dans la liste des périphériques du système.
    Il n'y a que ce numéro pour la centrale/sirène : 450332.
    Voici la photo intérieure de la centrale.

    Annie C.
    Annie C.

    Annie C.

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    Bonjour,
    La nuit porte conseil. Je viens de voir qu'effectivement le numéro du transmetteur est bien celui inscrit sur la première ligne de la liste des périphériques. Ce numéro est : 629249.
    Cordialement.

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Annie,

    Je viens de vous envoyer les informations relatives à votre compte par email.

    Bonne journée,

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