Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Lampe toujours eteinte apres la premiere ouverture

Je viens de finir l'installation de la motorisation du portail Evolvia 400, tous fonctionne correctement mais la lampe orange s'est allumée lors de la première ouverture puis elle reste éteinte.
Elle est noire et n'y a plus de tension en sortie de la carte électronique. Comment faut il faire pour avoir une nouvelle carte et une nouvelle ampoule?

Gilles
Gilles

Gilles

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