Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un souci sur nos lignes téléphoniques, empêchant d'avoir l'assistance technique et le service consommateur Somfy au téléphone.

Nous travaillons pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Veuillez nous excuser pour ce désagrément,

Merci pour votre compréhension et bonne journée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Lampe toujours eteinte apres la premiere ouverture

Je viens de finir l'installation de la motorisation du portail Evolvia 400, tous fonctionne correctement mais la lampe orange s'est allumée lors de la première ouverture puis elle reste éteinte.
Elle est noire et n'y a plus de tension en sortie de la carte électronique. Comment faut il faire pour avoir une nouvelle carte et une nouvelle ampoule?

Gilles
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    Bonjour
    Allons-y doucement...

    Sur quelles bornes avez-vous branché la lampe et qui n'a plus de tension ?

    Gilles
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    ok erreur de cablage

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    Oh, le coquin !

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