Chers membres de la communauté,

Comme vous l’avez certainement constaté, nous rencontrons depuis quelques temps un dysfonctionnement concernant l’envoie des notifications dans les modes Smart et Ma sécurité.

Une maintenance est prévue ce mardi 18 juin 2019 afin de corriger ce dysfonctionnement.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du mardi 18 juin, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible. Il est possible que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 18 juin en fin de journée.

Veuillez nous excuser pour ce désagrément,

Merci pour votre compréhension et bonne journée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Soucis finition installation

Bonjour,
Suite à l’installation d’un portail avec le v system pro elixio 500 io.
L’installateur n’a pas réussi à tout paramétrer et ce dernier ne me que donne peu/pas de nouvelles.

1- Je souhaiterais savoir comment paramétrer la deuxième clef sur le visiophone afin de permettre une ouverture piéton, la première l’ouvre en grand la deuxième ne fait rien.

2- Il faut forcément que j'appuie deux fois sur le bip afin que le portail se ferme est ce normal ? Je n’ai rien trouvé dans la notice.

3- Est ce possible de relier mes luminaires extérieurs sur le bip avec ce module?

Cordialement
Natacha S.

Natacha S.
Natacha S.

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    Réponses

    Bonjour Natacha,
    Merci d'indiquer le type de votre visiophone.

    Natacha S.
    Natacha S.

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    Il s’agit du moniteur Premium io
    Merci pour votre retour

    Il faudra voir avec votre installateur en charge de vos produits.

    Bonne journée,

    Natacha S.
    Natacha S.

    Natacha S.

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    Merci pour votre réponse j’ai déjà vu avec ce dernier depuis plus d’un mois il doit contacter somfy...
    D’où ma question de ce jour en espérant trouver réponse

    Ce site ne ne vous informera pas sur des produits pro, mais uniquement sur des produits grande publique GSB.
    Bonne journée,

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