Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Commande filaire Moteur SGA4100

Bonjour,

Je vais installer un visiophone et je souhaite bénéficier de la commande d'ouverture filaire de mon SGA4100 depuis mon moniteur.
Mon problème est que mon moteur est alimenté par panneau solaire et que les commandes filaires sont donc désactivées.

Est-ce pour une raison de faible puissance en solaire que les commandes filaires sont inactives?
Existe t'il un moyen d'activer ces commandes malgré l'alimentation en solaire de mon moteur?

Dans l'attente d'une réponse de votre part, je vous remercie par avance.

MATHEY D.
MATHEY D.

MATHEY D.

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    Réponses

    Bonjour Mathey,

    Effectivement les commandes filaires sont inactives pour des raisons d'énergie.
    Il ne sera pas possible d'activer cette fonction.

    Mais selon la distance entre le portail et visiophone, vous pourrez actionner l'ouverture totale par radio RTS comme une télécommande, il faudra dans ce cas un visiophone Somfy RTS.

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