Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un souci sur nos lignes téléphoniques, empêchant d'avoir l'assistance technique et le service consommateur Somfy au téléphone.

Nous travaillons pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Veuillez nous excuser pour ce désagrément,

Merci pour votre compréhension et bonne journée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Problème V100 ne s allume pas ..ni la platine

Notre V100 est correctement branché entre l'intérieur et l'extérieur pour autant lorsqu'on nous appelle de l'extérieur rien ne fonctionne

Mélanie H.
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    Pierre C.
    Pierre C.

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    Bonjour Mélanie

    Il faudrait démonter la platine de rue et la connecter par un petit bout de câble à l'écran à l'intérieur et faire un test.

    Qu'est-ce que ça donne ?

    Mélanie H.
    Mélanie H.

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    Merci ça fonctionne

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