Chers membres de la communauté,

Comme vous l’avez certainement constaté, nous rencontrons depuis quelques temps un dysfonctionnement concernant l’envoi des notifications dans les modes Smart et Ma sécurité.

Une maintenance est prévue ce mardi 18 juin 2019 afin de corriger ce dysfonctionnement.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du mardi 18 juin, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible. Il est possible que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 18 juin en fin de journée.

Veuillez nous excuser pour ce désagrément,

Merci pour votre compréhension et bonne journée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Problème V100 ne s allume pas ..ni la platine

Notre V100 est correctement branché entre l'intérieur et l'extérieur pour autant lorsqu'on nous appelle de l'extérieur rien ne fonctionne

Mélanie H.
Mélanie H.

Mélanie H.

Niveau
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12 / 100
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Code postal:
31150
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
V100
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
23 rue Marguerite Marie Sicard
Ville:
GRATENTOUR
Site internet:
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    Réponses

    Bonjour Mélanie

    Il faudrait démonter la platine de rue et la connecter par un petit bout de câble à l'écran à l'intérieur et faire un test.

    Qu'est-ce que ça donne ?

    Mélanie H.
    Mélanie H.

    Mélanie H.

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    Merci ça fonctionne

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