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Question en attente de réponse

Connexion et Fonctionnement impossible One+

Bonjour,
Configuration Impossible. j'ai respecté la procédure que j'ai répété plusieurs fois. la porte reste ouverte et la led s'allume blanche et en suite bleu après avoir rentré mon code wifi box orange.(j,ai répété plusieurs fois la procédure avec mon téléphone) j'ai refait des setups des resets mais rien ne fonctionne ? la télécommande c'est déconfigurèe ? les piles sont neuves.
Cordialement

Luigi G.
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    Thomas M.
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    Equipe

    Bonjour Luigi,

    Afin d'identifier le problème que vous rencontrez, je vais avoir besoin de l'adresse MAC de votre Somfy One + que vous trouverez sous cette dernière :

    Bonne journée,

    Luigi G.
    Luigi G.

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    Bonjour Thomas, BOF1EC0D1390.
    Pour Info, le hautparleur grisaille. cette alarme m'à été cédé par l'oncle à ma femme Mr Hubert Combaz qui est en fin de vie. je ne c'est pas si elle à déjà été enregistré sur un telephone.
    Cordialement

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Luigi,

    Cette Somfy One + était déjà liée à un compte, je l'ai supprimé et remise à zéro vous pouvez l'activer dès à présent sur votre compte.

    Bonne journée,

    Luigi G.
    Luigi G.

    Luigi G.

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    Bonjour Thomas, super tout est Ok
    un grand merci.

    Cordialement
    Luigi

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