Chers membres de la communauté,

Comme vous l’avez certainement constaté, nous rencontrons depuis quelques temps un dysfonctionnement concernant l’envoi des notifications dans les modes Smart et Ma sécurité.

Une maintenance est prévue ce mardi 18 juin 2019 afin de corriger ce dysfonctionnement.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du mardi 18 juin, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible. Il est possible que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 18 juin en fin de journée.

Veuillez nous excuser pour ce désagrément,

Merci pour votre compréhension et bonne journée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Flash sur evolvia 400 ne fonctionne pas, appareil neuf

Le signal clignotant Flash ne fonctionne pas sur la motorisation de portail Evolvia 400. L'appareil est neuf. Est ce que cela peut provenir de la programmation de la télécommande .

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    Réponses

    Bonjour

    Avez-vous fait l'apprentissage ?

    ali
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    Oui le fonctionnement du portail parait correct, la lampe flash fonctionne lorsqu'elle est alimentée en direct, c'est qu'il n'y a pas de problème d'ampoule ou de cable. Est ce que cela peut porvneir d'une mauvaise alimentation et que ce soit la batterie qui soit sollicité et empêche l'allumage.

    Bonjour

    Lors de la manœuvre du portail il doit y avoir 24 volts aux bornes du flash dans le boitier.
    Pouvez-vous mesurer la tension entre ces bornes quand le portail fonctionne.

    ali
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    ali

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    J'ai mesuré la tension et elle est nulle mais compte tenu que c'est un clignotant, je pense que la mesure peut ne pas être correcte.

    Quand les moteurs fonctionnent la tension ne doit pas être nulle. Essayez sans batterie !

    ali
    ali

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    OK j'essayerai et je vous tiendrai au courant. Merci

    Richy C.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Est-ce le Flash fourni avec la motorisation ?

    Quelle est sa référence ?

    Bertrand S.

    Bertrand S.

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    moteur de portail FREEVIA 300
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    3 bis rue Maurice Hardouin
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    Chatou
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    Cadre informatique

    L'avez vous testée sur une batterie annexe ?
    Avez vous mesuré le voltage au niveau des sorties de la carte et au niveau du flash entre les 2 fils ?

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