Question en attente de réponse
perte régulière de la connexion à distance
Bonjour,
Je possède une alarme PROTEXIOM 600 depuis 10 ans qui fonctionne très bien sauf que depuis 2 ans environ je perds régulièrement la connexion sur l'interface ordinateur ou l'application que ce soit depuis chez moi ou à distance sur ordi ou smartphone je fais alors une réinitialisation de l'alarme et c'est reparti pour quelques mois soit 3/4 fois /an ma box c'est une REVOLUTION de chez FREE .Y a t' il une solution afin d’éradiquer ce problème de façon définitive ?
Merci pour votre aide et retours d'infos
Cordialement
Pat
Réponses
Bonjour
comment est connectée votre Protexiom sur le réseau Internet ?
Bonsoir
Ma protection 600 est branchée sur box free révolution
Cdlt
Pat
Bonjour
Pouvez-vous faire une copie d’écran à partir de la console Web en mode Installateur du « Réglage réseau » et du « Réglage de l’interface » .
bonjour,
Merci pour votre aide mais je suis désolé car ne comprends pas votre demande ! ! !
Pouvez vous être + précis SVP ?
cdlt
Pat
Connectez-vous sur votre alarme en mode installateur à partir de votre ordinateur et envoyez ici une copie d’écran du « Réglage réseau » et du « Réglage de l’interface » .
Bonjour
Sur le réglage réseau, il faut impérativement décocher la case "Activer DHCP" et vous n'aurez plus de problème.
Bonne fin de journée !
Re Bonjour Pierre
Ok je décoche la case "Activer DHCP"
Merci beaucoup pour votre aide
A vous aussi une très bonne fin de journée
Très cordialement
Pat
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