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Les sujets Sécurité

perte régulière de la connexion à distance

Bonjour,
Je possède une alarme PROTEXIOM 600 depuis 10 ans qui fonctionne très bien sauf que depuis 2 ans environ je perds régulièrement la connexion sur l'interface ordinateur ou l'application que ce soit depuis chez moi ou à distance sur ordi ou smartphone je fais alors une réinitialisation de l'alarme et c'est reparti pour quelques mois soit 3/4 fois /an ma box c'est une REVOLUTION de chez FREE .Y a t' il une solution afin d’éradiquer ce problème de façon définitive ?
Merci pour votre aide et retours d'infos
Cordialement
Pat

patrice L.

patrice L.

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Thème
Sécurité
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patrice L.
Date
20 mai 2019
il y a presque 5 ans
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    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    comment est connectée votre Protexiom sur le réseau Internet ?

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
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    patrice L.

    patrice L.

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    Bonsoir
    Ma protection 600 est branchée sur box free révolution
    Cdlt
    Pat

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    patrice L.
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    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Pouvez-vous faire une copie d’écran à partir de la console Web en mode Installateur du « Réglage réseau » et du « Réglage de l’interface » .

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
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    patrice L.

    patrice L.

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    bonjour,
    Merci pour votre aide mais je suis désolé car ne comprends pas votre demande ! ! !
    Pouvez vous être + précis SVP ?
    cdlt
    Pat

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    patrice L.
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    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Connectez-vous sur votre alarme en mode installateur à partir de votre ordinateur et envoyez ici une copie d’écran du « Réglage réseau » et du « Réglage de l’interface » .

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
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    patrice L.

    patrice L.

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    Bonsoir Pierre,
    Merci pour votre réactivité
    En pièces jointes copie d’écran réglage réseau et copie d écran réglage de l'interface
    pour info c'est dans le mode administrateur
    Cdlt
    pat

    Capture ecran reglage reseau.PNG Capture ecran reglage reseau.PNG
    Capture ecran reg...
    61 ko
    21 mai 2019
    Traité
    Capture ecran reglage de l interface.PNG Capture ecran reglage de l interface.PNG
    Capture ecran reg...
    54 ko
    21 mai 2019
    Traité
    Nom de l'auteur
    patrice L.
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    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Sur le réglage réseau, il faut impérativement décocher la case "Activer DHCP" et vous n'aurez plus de problème.

    Bonne fin de journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
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    r
    patrice L.

    patrice L.

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    Re Bonjour Pierre
    Ok je décoche la case "Activer DHCP"
    Merci beaucoup pour votre aide
    A vous aussi une très bonne fin de journée
    Très cordialement
    Pat

    Nom de l'auteur
    patrice L.
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    r

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