Chers membres de la communauté,

Comme vous l’avez certainement constaté, nous rencontrons depuis quelques temps un dysfonctionnement concernant l’envoi des notifications dans les modes Smart et Ma sécurité.

Une maintenance est prévue ce mardi 18 juin 2019 afin de corriger ce dysfonctionnement.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du mardi 18 juin, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible. Il est possible que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 18 juin en fin de journée.

Veuillez nous excuser pour ce désagrément,

Merci pour votre compréhension et bonne journée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Référence accessoire moteur pergolas moteur SOMFY Sunea 50/12

Bonjour,

Je suis en cours d'installation d'une pergola avec une motorisation Somfy, le fabricant me dit que j'ai besoin des accessoires suivants :
• 1 couronne
• 1 bague pour tube en acier de 78mm de diamètre
• 1 adaptateur universel pour le moteur SOMFY

Auriez-vous les références de ces produit pour ne pas me tromper dans ma commande ?

Cordialement

Grégory L.
Grégory L.

Grégory L.

Niveau
1
119 / 750
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Code postal:
85190
Spécialité:
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    Réponses

    Bonjour Grégory,

    Ces accessoires ne dépendent pas que du moteurs, mais du produit porteur (votre pergola), de plus il s'agit de matériels de la gamme professionnelle que Somfy ne commercialise pas directement aux particulier.

    Il sera impossible pour nous de vous donner les références des produits dont vous avez besoin via ce forum d'entraide.

    Bonne journée,

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