Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

alarme protexial ?

bonjour
je possede une alarme Somfy Protexial IO que je dois brancher sur box fibre SFR.

pour récupérer l'adresse IP de la centrale , dois je brancher le cable éthernet de la centrale à la box fibre SFr ou dois je brancher le cable ethernet de la centrale directement sur mon PC ?

car avant de pouvoir faire le parametrage par ordinateur, je dois avoir l'adresse IP de la centrale

merci de me dire quels branchements je dois faire et si je dois également mettre clavier LCD près de la centrale pour continuer le paramétrage

ce qui m'interesse, c'est de savoir quoi faire pour recuperer adresse IP de la centrale ?

merci d'avance

pascal
pascal

pascal

Niveau
1
430 / 750
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonsoir

    vous devez brancher le câble Ethernet de votre centrale, directement sur votre nouvelle box.

    Si vous aviez fixé l'adresse IP de votre centrale dans le "Réglage réseau", vous devez la retrouver.

    Haut de page