Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un souci sur nos lignes téléphoniques, empêchant d'avoir l'assistance technique et le service consommateur Somfy au téléphone.

Nous travaillons pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Veuillez nous excuser pour ce désagrément,

Merci pour votre compréhension et bonne journée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

nina timer probleme de programmation

bonjour,
j'ai un problème de programme avec la Nina timer depuis 3 semaines, elle n’exécute pas les programmes demandés, j'ai réinitialisé la télécommande re crée des groupes et refait les programmes mais rien ne change ça clignote comme si le programmes s’exécute mais pas d'actions j'ai contracter mon revendeur et il ne sais pas non plus. j'ai vu sur certaine question identique qu'il y a un mise a jours a faire ?? peut on la faire nous même ou via notre installateur ? merci d'avance

stanislas B.
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    Thomas M.
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    Bonjour Stanislas,

    En effet, votre installateur peut nous retourner la télécommande afin que l'on procède à sa mise à jour. s'il ne connaît pas la procédure, nous pouvons aussi passer en directe avec vous, que souhaitez-vous faire ?

    Bonne journée,

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