Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un souci sur nos lignes téléphoniques, empêchant d'avoir l'assistance technique et le service consommateur Somfy au téléphone.

Nous travaillons pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Veuillez nous excuser pour ce désagrément,

Merci pour votre compréhension et bonne journée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

carte somfy home keeper

bonjour
comment activer la carte sim fournie avec la homme keeper je les activer sur le site SoM2M comme préciser mes après l'avoir activer et avoir reçue confirmation de l'activation quand je fait le texte sur le clavier code 22 teste envois sms je ne recois rien

jean marc D.
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    Bonjour,

    je suis exactement dans la même situation, je pense que dans le cas d'utilisation de la HK avec un clavier, cette fonction de test d'envoi n'est pas dispo.

    Attendons le retour de Somfy.

    jean marc D.
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    bonjour
    je viens de regarder en effet le teste a pas l'aire de fonctionner mes quand on active l'alarme et qu'on débranche le câble internet et l'alimentation lorsque on déclenche l'alarme on reçois bien le SMS en mode non connecter mes alors a quoi sert le teste ci on ne peut pas le faire fonctionner

    Thomas M.
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    Bonjour à tous,

    L'activation de cette carte SIM est uniquement nécessaire dans le cadre d'une installation NON-connecté, c'est à dire que le système d'alarme n'est pas raccordé à une box ADSL et n'est pas utilisable via une application smartphone. Si ce n'est pas votre cas, vous n'avez pas à réaliser ces tests.

    Bonne journée,

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