Question en attente de réponse
Bonjour,
Après, je suppose, une mauvaise manipulation (désactivation d'un utilisateur), le système "HOME ALARM" c'est désactivé et comme désinstallé de mon application. Je souhaite donc réinstaller mon link (que j'ai du réinitialiser) puis les autres équipements, mais lors de la connexion du Link au même réseau wifi avec le même compte qu'au départ, je reçois le message "Link déjà installé sur un autre compte".
Sauf que je ne peux plus le désinstaller correctement, puis que dans l'application je n'ai aucun équipement d'installer...
Comment faire ? Merci.
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour Pierre,
Je vois que votre Link est installé et semble correctement fonctionnel. Pour information, vous avez créé un site vide. Je vous conseille de le supprimer pour éviter toute confusion.
Pour le supprimer, rendez-vous sur le site en question (site vide) et, dans le menu "Mon domicile", cliquez sur supprimer. Faites attention à ne pas supprimer le site contenant le Link.
Bonne journée,
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