Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

SGS400 ne fonctionne plus suite RAZ?

Bonjour,
Suite à l'installation, l’ouverture/fermeture fonctionnait très bien, sauf que quelquefois le petit vantail se réouvrait de quelques centimètres après la fermeture.
J'ai donc fait un RAZ pour reparamétrer.
En lançant la procédure, les deux vantaux se sont bloqués aux 3/4 puis se sont réouverts... je n'ai pas réussi à terminer la configuration et maintenant plus rien ne fonctionne.
J'ai tenté un nouveau RAZ mais le moteur ne bouge plus du tout...
Merci de m'aider si vous avez des solutions.
Bonne journée.

Michel M.
Michel M.

Michel M.

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