Question en attente de réponse
Ce volet ne se ferme plus, alors qu avant il fonctionnait normalement.
J'ai réinstallé la camera mais rien ne change.
Que faire ?
Car cela me dérange vraiment que cela reste ouvert.
Merci d'avance pour votre aide.
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour Gaétan,
Votre caméra semble avoir un problème, attendez ici une réponse du SAV pour une solution à votre problème.
Bonne journée,
Bonjour Gaétan,
Quelle est l'adresse MAC de votre caméra ? Le volet réagit lorsque vous activez ou désactivez le mode vie privée ?
Bonne journée,
Bonjour,
J'ai exactement le même problème depuis des mois. Les réinitialisations n'y changent rien.
Merci de votre aide.
Bonjour Eric,
Entendez-vous le bruit du clapet essayant de se fermer ?
Si le volet reste bloqué ou à des difficultés pour se fermer, nous allons devoir récupérer votre caméra pour test et remplacement en cas de défaut matériel.
Je viens de vous envoyer un mail.
Bonne journée,
Bonjour,
lorsque le volet doit se fermer, il émet un "clic" puis reste ouvert, comme s'il n'y avait pas assez d'effort pour le fermer.
Merci
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