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Application somfy alarme sur iPhone 7
Bonjour
J'utilise l'application somfy alarme sur mon iPhone depuis maintenant plusieurs années avec une connexion à distance. Port 80 et 443 et dns configuré. Alarme protexiom 600. Tout allait bien jusqu'à aujourd'hui. Suite à la mise a jour de mon iPhone 7 sous iOS 12.3.1, je n'arrive plus à me connecter ni par WiFi local ni à distance. L'application se lance. Elle reconnaît le code serveur et de connecte à la centrale puis j'ai systématiquement un message d'erreur "échec connection". Est ce que vous n'auriez pas une mise à jour en attente sur iOS 12.3.1?
Réponses
Bonjour Florent,
Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du numéro d'identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s'agit d'un numéro à six chiffres commençant par un 5 ou un 6 que vous trouverez dans votre Liste des éléments.
Bonne journée,
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