problèIdem sirène extérieureme connection centrale My Fox avec serveur

Bonjour,

Problèmes avec ma centrale My Fox

1) Sur les services de la centrale My Fox au sujet de mon contrat de service il est indiqué ceci:

Service GOLD depuis le 30 06 2019 alors que j'ai toujours eu ce service depuis l'installation il ya plusieurs Années

Puis ceci :

Vous disposez d’une offre de service antérieure. Pour pouvoir passer aux nouvelles, vous devez d’abord résilier votre offre actuelle auprès du service client de Myfox.

Que pensez-vous de ces deux indications dois-je faire quelque chose ou pas

Lien Image: https://www.casimages.com/i/190712010358948604.png.html

De plus ceci :[URL=https://www.casimages.com/i/190712031450780917.png.html][IMG]https://nsa40.casimages.com/img/2019/07/12/mini_190712031450780917.png[/IMG][/url]

J'ai réinitialisé ma box et idem ces deux problèmes

Que puis je faire ?

Avec tous mes remerciements

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12 juillet 2019

Traité