Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Cette question a été résolue

J’habite une région soumise à des vents violents, est-ce que je peux néanmoins motoriser mon portail ?

J’habite une région soumise à des vents violents, est-ce que je peux néanmoins motoriser mon portail ?

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    En fonction des dimensions et de la structure de votre portail, une serrure électrique peut être requise: demandez un conseil à un installateur professionnel Somfy http://www.somfy.fr/accueil/decouvrir/points-de-vente.html

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