Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé pour le pont de l’Ascension, nous serons heureux vous retrouver Lundi 29 Mai à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Je trouve que la portée radio de ma motorisation est trop faible. Que faire ?

Je trouve que la portée radio de ma motorisation est trop faible. Que faire ?

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    Vérifier que le positionnement de votre antenne est conforme comme suit : téléchargez le schéma http://www.somfy.fr/downloads/fr/antenne-moteur-diy.pdf
    Ne jamais raccourcir ou rallonger l’antenne.
    En cas d’environnement radio particulièrement perturbé, vous pouvez également améliorer la réception des signaux en ajoutant une antenne extérieure.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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