Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 10 Janvier 2017 a lieu une mise à jour de votre TaHoma et devrait se faire sur 2 jours.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi à 09h00 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués. Il sera aussi impossible d'activer de nouvelles box pendant toute la durée de la mise à jour.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Mon portail en position fermé s’ouvre facilement si on le pousse de l’extérieur ?

Mon portail en position fermé s’ouvre facilement si on le pousse de l’extérieur ?

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    Vérifiez la position des bras de votre motorisation SGA.

    Votre installation a 3 points de fixation qui doivent impérativement être alignés, pour assurer le bon verrouillage mécanique de votre portail. Pour rappel, il s’agit des 3 points suivants :

    • 1er point :  la vis montée en dessous de l'embase moteur.

    • 2e point : la goupille entre les parties du  bras moteur et du bras vantail.

    • 3e point : la goupille sur la patte vantail

    Si ces 3 points ne sont pas alignés (cf schéma ci-dessous) : - déverrouillez les 2 moteurs (position cadenas ouvert). - poussez sur le bras comme indiqué en page 22  de votre documentation technique  Déplacez la patte vantail afin que le bras soit bien droit comme indiqué ci-dessous. 

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