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    Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

    Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

    Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

    Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

    L’équipe des Yellow’s

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    Les sujets Sécurité

    La passerelle téléphonique de mon système ASR ne décroche pas ou ne raccroche plus, que faire ?

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    1 réponse
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    FAQ S.
    Date
    19 septembre 2013
    il y a environ 5 ans
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    Après confirmation auprès de nos équipes, il sera peut-être nécessaire d’effectuer un reset de la passerelle/centrale, puis réinitialisez votre installation. Contactez-les au 0 810 12 12 37 ou consommateur@somfy.com

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