Bonjour,

Nous rencontrons des perturbations sur l’infrastructure de nos services Somfy Protect et Home Keeper. Nos équipes travaillent actuellement pour résoudre ce problème le plus rapidement possible. Vous ne pourrez pas piloter votre système d'alarme via l'application, mais votre site reste protégé, en cas de détection l'alarme se déclenchera.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Cette question a été résolue

Je dois changer les piles de mon système d’alarme, quelles sont les précautions à prendre ?

Je dois changer les piles de mon système d’alarme, quelles sont les précautions à prendre ?

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    Avant d’ouvrir l’élément, effectuez un appui long sur la touche off de votre télécommande ou de votre clavier (après avoir saisi votre code), jusqu'à obtenir 2 bips sur la centrale. Le système d’autoprotection est ainsi désactivé pendant 2 minutes et vous permet ainsi d’ouvrir l’élément sans déclencher votre système d’alarme et de changer les piles. Nous vous conseillons les piles alcalines. Consulter la fiche astuce remplacement des piles ASR. http://www.somfy.fr/downloads/fr/brief_remplacement_des_p...

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