Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Cette question a été résolue

Quelle est la différence entre un système de commande filaire et un système radio pour piloter mon store?

Quelle est la différence entre un système de commande filaire et un système radio pour piloter mon store?

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    Dans un système filaire, le point de commande est relié au moteur par des fils électriques qui transmettent vos ordres au moteur. Dans ce cas, le point de commande est fixe. Dans le système radio, la transmission des ordres au moteur se fait par ondes radio. Il n'y a plus de câblage électrique entre le moteur et la commande. Elle peut être soit fixée au mur (comme un interrupteur), ou mobile (télécommande).Elle évite tout câblage supplémentaire, sans dégradation de votre habitation.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Oui (8)

    73%

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