Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Mémorisation de la montée?

J'ai des volets équipés de motorisation SOMFY avec des télécommandes TELIS RTS. Un des volets ne s'ouvre plus qu'à mi-hauteur et descend normalement. La position favorite fonctionne normalement en laissant les volets "ajourés".
Impossible de l'ouvrir totalement, il semble qu'il y ait une mémorisation de montée à mi-hauteur!
Que puis-je faire ?

Arnaud D.
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    David B.
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    Arnaud D.
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