Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Paramétrage somfy box

Est ce que pour le paramétrage des volets sur la somfy box, je suis obligé d'ouvrir la mémoire de chaque volets ou alors je peux utiliser les télécommande des différents volets pour l'association ?

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    Réponses

    Bonjour Cyril,

    Pour enregistrer vos volets-roulants dans votre Somfy Box il faudra ouvrir la mémoire de chacun des moteurs séparément, via l'appui de 3 secondes sur le bouton "PROG" au dos des télécommandes individuelles.

    Si on utilise une télécommande générale nous ouvrirons la mémoire de plusieurs moteurs qui seront enregistrés comme une seule entité.

    Cordialement

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