Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 12 Avril 2017 aura lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 11 Avril 2017 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’informations.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

declenchement intempestif

sur une protexion75 installée en 2007 sans soucis mais depuis hier declanche sans que l alarme soit mise meme apres avoir changer ttes les piles sur 1detecteur unep île avait coule le transmetteur telephonique dit alarme auto surveillance il m est impossible de rentrer ds le menu merci de votre aide

annie
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    Réponses

    Bonjour Annie,

    Nous vous informons que le détecteur où les piles avaient coulé doit être celui qui vous a créé ce défaut. Il serait donc tout d'abord judicieux de le tester pour savoir s'il fonctionne encore ou pas.

    Tout d'abord, faites un appui bref sur le bouton en façade du détecteur concerné, la Centrale/Transmetteur répond-elle à cet appui par un bip ? Si c'est le cas c'est qu'il y a encore une communication entre ces deux éléments.

    Si elle ne répond pas par un bip, pouvez-vous nous indiquer si le détecteur s'allume bien en rouge à chaque détection pendant les deux minutes qui suivent l'appui que vous avez fait ? Si ce n'est pas le cas, c'est qu'il s'agit d'un problème de piles ou une panne du détecteur qui a pu être causée par l'oxydation des piles.

    Merci pour vos réponses et bonne journée,

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