Chers membres du forum,

Nous vous informons qu'une mise à jour de l'application Visidom est disponible sur les stores (Apple et Androïd) cette mise à jour vient en complément de la mise à jour logiciel disponible au lien ci-dessous :

Mise à jour logiciel Visidom v9.16

Nous vous rappelons qu'il s'agit de mises à jour à but correctif pour améliorer votre expérience.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

telecommande telis 1rts

Bonjour. J'ai 4 volets alimentés par une télécommande générale et sur chaque volet une télécommande dédiée à chaque volet. Quand j'utilise la télécommande générale telis4 tous les volets fonctionnent sauf un seul qui fonctionne que par impulsion (fermeture et ouverture) même chose avec sa télécommande individuelle (telis1)
Je voudrais savoir si le moteur du volet en question est concerné par cette anomalie ou est ce la télécommande qui nécessite d'être reprogrammée ou changée? Cela vient de se passer aujourd'hui.Merci pour votre aide Cordialement

André B.
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    Thomas M.
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    Bonjour André,

    Il semblerait que le problème vient du volet roulant. Nous vous conseillons d'effectuer une remise à zéro complète du volet et une reprogrammation de ce dernier avec sa télécommande individuelle en suivant la procédure ci-dessous (il est impératif de réaliser la double coupure d'alimentation seulement sur ce volet et non sur les autres) :

    Remise à zéro et reprogrammation Oximo RTS

    Est-ce que cela corrige votre problème ?

    Bonne journée,
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