Chers membres de la communauté TaHoma,

Nous vous informons que les box TaHoma et Somfy Box ont été mises à jour, il s'agit de la Version 2017.3.4-5.

Si vous rencontrez des difficultés de connexion à l'interface par ordinateur, merci de supprimer les caches et les cookies de votre navigateur web.

Pour plus de détails concernant les nouveautés de cette mise à jour, n’hésitez à consulter le lien suivant :

Quelles sont les nouveautés apportées par la mise à jour TaHoma 2.6 ?

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L'équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

telecommande telis 1rts

Bonjour. J'ai 4 volets alimentés par une télécommande générale et sur chaque volet une télécommande dédiée à chaque volet. Quand j'utilise la télécommande générale telis4 tous les volets fonctionnent sauf un seul qui fonctionne que par impulsion (fermeture et ouverture) même chose avec sa télécommande individuelle (telis1)
Je voudrais savoir si le moteur du volet en question est concerné par cette anomalie ou est ce la télécommande qui nécessite d'être reprogrammée ou changée? Cela vient de se passer aujourd'hui.Merci pour votre aide Cordialement

André B.
André B.

André B.

Niveau
2
800 / 2000
points
Code postal:
66300
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour André,

    Il semblerait que le problème vient du volet roulant. Nous vous conseillons d'effectuer une remise à zéro complète du volet et une reprogrammation de ce dernier avec sa télécommande individuelle en suivant la procédure ci-dessous (il est impératif de réaliser la double coupure d'alimentation seulement sur ce volet et non sur les autres) :

    Remise à zéro et reprogrammation Oximo RTS

    Est-ce que cela corrige votre problème ?

    Bonne journée,
    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique