Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Besoin de référence récepteur Centralis TRS

Bonjour,
Dans mon appartement j'ai différents volets roulants installés d'origine il y a 6 ans et commandés par des matériels SOMFY.
L'un d'eux vient de tomber en panne. Après analyse des causes possibles, je voudrais commander un récepteur "indoor" mais j'ai trouvé plusieurs références :
-sur la notice d'origine figure Ref. 5007973A
-sur internet j'ai trouvé avec Centralis Indoor RTS la Ref. 1810137
-sur votre site internet Ref. 1810859 pour récepteur Centralis Indoor RTS 2

Je suppose que la ref. d'origine n'existe plus mais entre les deux autres laquelle dois-je choisir ?
En vous remerciant
Cordialement
Patrick LACOSTE

Patrick L.
Patrick L.

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    Bonjour Patrick,

    Concernant votre demande, la référence : 1810137 est la référence produit professionel pour les installateurs et revendeurs profesionnels qui ont une notice spécifique. La référence 1810859 est la référence pour les consommateurs finaux qui ont une notice adaptée.

    Vous trouverez donc ce Récepteur Centralis Indoor RTS, sur des sites internet spécialisés.

    Bonne journée,

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