Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Besoin de référence récepteur Centralis TRS

Bonjour,
Dans mon appartement j'ai différents volets roulants installés d'origine il y a 6 ans et commandés par des matériels SOMFY.
L'un d'eux vient de tomber en panne. Après analyse des causes possibles, je voudrais commander un récepteur "indoor" mais j'ai trouvé plusieurs références :
-sur la notice d'origine figure Ref. 5007973A
-sur internet j'ai trouvé avec Centralis Indoor RTS la Ref. 1810137
-sur votre site internet Ref. 1810859 pour récepteur Centralis Indoor RTS 2

Je suppose que la ref. d'origine n'existe plus mais entre les deux autres laquelle dois-je choisir ?
En vous remerciant
Cordialement
Patrick LACOSTE

Patrick L.
Patrick L.

Patrick L.

Niveau
1
400 / 750
points
Code postal:
92130
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Bonjour Patrick,

    Concernant votre demande, la référence : 1810137 est la référence produit professionel pour les installateurs et revendeurs profesionnels qui ont une notice spécifique. La référence 1810859 est la référence pour les consommateurs finaux qui ont une notice adaptée.

    Vous trouverez donc ce Récepteur Centralis Indoor RTS, sur des sites internet spécialisés.

    Bonne journée,

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (0)

    Oui (2)

    100%

    100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique