Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Telecommande

Lors de l'installation du mécanisme de fermeture de volet battants model YSLO RTS. On nous a mis une télécommande standard mural par fenêtre(ouverture, pause et fermeture en haut a gauche un voyant et en bas a droite symbole pour l'usure de la pile).il en manqué deux, je viens de les recevoir mais en plus il y a en bas à droite marque IO et je n'arrive pas à les installer. Merci pour votre réponse

Jerome R.
Jerome R.

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    http://www.alarmes-maisonsansfil.com/
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    tu ne pourra pas installer des accessoire IO si ta motorisation est juste RTS.

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