Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 12 Avril 2017 aura lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 11 Avril 2017 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’informations.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

freevia 300

mon portail se ferme et ré ouvre seul j'ai changé les cellules et le moteur n'indique pas d'anomalie.

christian
christian

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    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Christian,

    Nous vous conseillons d'effectuer un effacement des réglages de votre motorisation, puis un nouvel apprentissage de la course du portail (voir procédure ci-dessous) :

    Si vous rencontrez de nouveau le même problème, nous vous informons qu'il s'agit surement d'un point dur.  Merci, de vérifier le bon fonctionnement de votre portail à la main, l'alignement de votre crémaillère et le placement de la crémaillère par rapport au pignon d'entraînement moteur (voir schéma ci-dessous) :

    Bonne journée,

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