Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

sur le site de mon alarme pour la gestion

je me connecte sur le site de mon alarme avec mon code utilisateur ou installateur . là je veux regarder le journal des événements et je n'arrive pas a me connecter voici le message que je reçois : la connexion a été réinitialisée, le site est peut-être temporairement indisponible.
que faire pour pouvoir consulter le journal des événements de mon alarme.

lou F.
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    Fabien D.
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    Bonjour,
    Il arrive des fois qu'il faut se reconnecter plusieurs fois afin de pouvoir aller sur les différents menu via le site. Pour voir les évènements tu peux utiliser le clavier.

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