Bonjour,

Nous rencontrons des perturbations sur l’infrastructure de nos services Somfy Protect et Home Keeper. Nos équipes travaillent actuellement pour résoudre ce problème le plus rapidement possible. Vous ne pourrez pas piloter votre système d'alarme via l'application, mais votre site reste protégé, en cas de détection l'alarme se déclenchera.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

camera livebox et somfybox

comment configurer une livebox et une somfybox pour utiliser une camera axis 200W ?

alain D.
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    Réponses

    Bonjour Alain,

    Nous vous informons que vous devez tout d'abord vous assurer que votre Caméra est bien compatible avec votre Somfybox. Pour ce faire, la version de cette caméra doit être v5.2 ou supérieure.

    Est-ce le cas ?

    Bonne journée,

    alain D.
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    Bonjour Thomas
    Ma caméra axis est une 207W avec le Firmware version: 4.44.2 donc à jour. Lorsque je veux ajouter la caméra dans la Somfy Box il me demande un mot de passe alors que je donne le bon (celui d'admin) et que ma caméra est configurée en accès sans mot de passe.
    Merci de tes conseils.

    Bonjour Alain,

    Comme je vous l'indiquez plus haut. Seule les caméras Axxis possédant une version 5.2 ou supérieure sont compatibles. Votre caméra possédant une version 4.44.2 ne sera donc pas compatible.

    Bonne journée,

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