Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 20 Septembre 2017 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 19 Septembre 2017 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

initialisation d'usine protexiom

Après un échange de mon ancienne centrale Protexiom chez Somfy pour une version GSM je n'arrive plus à connecter les volets roulants.

Comment faire pour initialiser la centrale en configuration d'usine (vider toute la mémoire - et pas simplement supprimer l'ensemble des accessoires connectés).

Philippe G.
Philippe G.

Philippe G.

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    Réponses

    Bonjour Philippe,

    Comme il est préciser dans l'onglet compatibilité du lien ci-dessous :

    Offre Échange Transmetteur GSM

    Il faut désapérer vos volets roulants avant de retourner votre Transmetteur. Sinon pour les mémoriser de nouveaux, vous devrez remettre individuellement ces derniers en mode usine puis les programmer de nouveau avec leurs points de commande individuel pour ensuite les mémoriser de nouveau avec votre système d'alarme. Vous trouverez la procédure de remise à zéro et de reprogrammation à réaliser sur un seul volet roulant à la fois ici.

    Bonne journée,
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