Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

supprimer l'abonnement téléphonique ?

comment supprimer avec une alarme protexial rts io 1875043 l'abonnement orange et utiliser un gsm uniquement? (coût)

Bruno T.
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    Est ce que votre alarme est compatible avec le module GSM? Il est possible d acheter uniquement le module GSM. Pour le coût rapprochez vous soit de votre installateur soit de sites internet.

    Bruno T.
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    comment savoir si l'alarme est compatible et si elle peut recevoir une carte sim? merci

    Bonjour Bruno,

    Vous trouverez la réponse à votre question ici.

    Bonne journée,
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