Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

supprimer l'abonnement téléphonique ?

comment supprimer avec une alarme protexial rts io 1875043 l'abonnement orange et utiliser un gsm uniquement? (coût)

Bruno T.
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    Est ce que votre alarme est compatible avec le module GSM? Il est possible d acheter uniquement le module GSM. Pour le coût rapprochez vous soit de votre installateur soit de sites internet.

    Bruno T.
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    comment savoir si l'alarme est compatible et si elle peut recevoir une carte sim? merci

    Bonjour Bruno,

    Vous trouverez la réponse à votre question ici.

    Bonne journée,
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