Chers membres du forum,

Nous vous informons qu'une mise à jour de l'application Visidom est disponible sur les stores (Apple et Androïd) cette mise à jour vient en complément de la mise à jour logiciel disponible au lien ci-dessous :

Mise à jour logiciel Visidom v9.16

Nous vous rappelons qu'il s'agit de mises à jour à but correctif pour améliorer votre expérience.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

fonctionnement aléatoire commande volet roulant

Bonjour
J ai 4 volets roulants commandés à distance avec une horloge. Depuis plusieurs jours un des volets ne descend pas ou ne remonte pas systématiquement. Il faut souvent appuyer plusieurs fois sur l horloge pour le faire monter ou descendre en manuel.

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    Réponses

    Bonjour Christophe,

    Nous vous informons qu'un sujet sur le même problème a déjà été créé ici.

    http://www.forum.somfy.fr/questions/590604-multiples-impu...

    Bonne journée,

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    Bonjour Thomas M.,
    après lecture du sujet que vous citez, j'ai vu l'un de vos conseils qui m'intéresse car il nécessite un complément.
    En cas de fonctionnement aléatoire du volet vous conseillez de tester le récepteur radio.
    Mon volet fonctionne parfaitement lorsque j'utilise le bouton de contrôle de ce recepteur, alors qu'il repond de manière très aléatoire lorsque j'utilise la télécommande.
    Est-ce que je peux en déduire que c'est le récepteur radio qui est défectueux et qu'il me suffit de le remplacer ?
    merci d'avance de votre réponse.

    Bonjour Olivier,

    Est-ce que la commande radio qui fonctionne aléatoirement avec ce Récepteur fonctionne bien avec d'autres Récepteurs ?

    Si oui, je vous conseille avant tout d'effectuer une remise à zéro de ce récepteur (appui >7s sur le bouton PROG) et de mémoriser de nouveau la télécommande (Appui de 3 seconde sur PROG du récepteur suivi d'un appui bref <0.5s sur le bouton PROG au dos de la télécommande). Si le problème persiste alors, il s'agit en effet d'un problème de Récepteur.

    Bonne journée,

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