Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 15 Novembre 2017 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma dont vous trouverez plus d'informations au lien ci-dessous :

- Nouveautés Mise à jour TaHoma

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 14 Novembre 2017 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

fonctionnement aléatoire commande volet roulant

Bonjour
J ai 4 volets roulants commandés à distance avec une horloge. Depuis plusieurs jours un des volets ne descend pas ou ne remonte pas systématiquement. Il faut souvent appuyer plusieurs fois sur l horloge pour le faire monter ou descendre en manuel.

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    Réponses

    Thomas M.
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    Bonjour Christophe,

    Nous vous informons qu'un sujet sur le même problème a déjà été créé ici.

    http://www.forum.somfy.fr/questions/590604-multiples-impu...

    Bonne journée,

    olivier
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    Bonjour Thomas M.,
    après lecture du sujet que vous citez, j'ai vu l'un de vos conseils qui m'intéresse car il nécessite un complément.
    En cas de fonctionnement aléatoire du volet vous conseillez de tester le récepteur radio.
    Mon volet fonctionne parfaitement lorsque j'utilise le bouton de contrôle de ce recepteur, alors qu'il repond de manière très aléatoire lorsque j'utilise la télécommande.
    Est-ce que je peux en déduire que c'est le récepteur radio qui est défectueux et qu'il me suffit de le remplacer ?
    merci d'avance de votre réponse.

    Thomas M.
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    Bonjour Olivier,

    Est-ce que la commande radio qui fonctionne aléatoirement avec ce Récepteur fonctionne bien avec d'autres Récepteurs ?

    Si oui, je vous conseille avant tout d'effectuer une remise à zéro de ce récepteur (appui >7s sur le bouton PROG) et de mémoriser de nouveau la télécommande (Appui de 3 seconde sur PROG du récepteur suivi d'un appui bref <0.5s sur le bouton PROG au dos de la télécommande). Si le problème persiste alors, il s'agit en effet d'un problème de Récepteur.

    Bonne journée,

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